بخش خدمات پس از فروش شرکت مهندسی ایمانتک در سال 1367 راه‌اندازی شد، مراحل انجام خدمات پس از فروش کالاهای شرکت مهندسی ایمانتک نیز شروع شد. در آن هنگام، یعنی زمانی که فروش قطعات و تجهیزات کامپیوتر های خانگی و اداری به تازگی در بازار ایران شروع شده بود، هنوز مفهوم گارانتی برای مشتریان و مصرف کنندگان نا آشنا بود. اما شرکت مهندسی ایمانتک برای اولین بار با معرفی این مفهوم، همزمان با سایر کشورها، به ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش برای کلیه کالاهای خود، در حد استاندارد های بین المللی پرداخت. درسال 1367 با رشد حجم فروش و اهمیت ارائه خدمات به کلیه مشتریان، بخش خدمات پس از فروش به صورت مستقل به نام شرکت شرکت مهندسی ایمانتک سرویس فعالیت حرفه ای خود را آغاز نمود.
 
 
خدمت به مردم از اهداف ماست

سیاست کلی شرکت مهندسی ایمانتک تعهد به مصرف کنندگان و عرضه خدمات فابل قبول برای ملت ایران بوده و سرویس با آنچه در گروه شرکت مهندسی ایمانتک تعیین می شود، گره خورده است. از مهمترین عوامل پیشرفت و محبوبیت این تیم، تکیه و پافشاری بر کالای اصل بوده و ما متقدیم کیفیت تصادفی نیست. شرکت مهندسی ایمانتک سرویس به عنوان یک شرکت مستقل و تخصصی در امر خدمات پس از فروش نیز این اصل را سرلوحه خود قرار داده است.

سایر اهداف تعیین شده نیز به شرح زیر است:

- کیفیت تصادفی نیست
- سرعت در پاسخگویی
- استمرار ارتباط با مصرف کنندگان
- ارائه کالاهای اصل و همگام بودن با استاندارد های بین المللی
- رعایت کلیه حقوق مصرف کنندگان و بطور یکسان در همه مناطق تحت پوشش